Resi e Rimborsi
Condizioni ed Istruzioni per la richiesta di Reso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi rendere a pagamento uno o più prodotti acquistati su Independenciaroma.com entro e non oltre 15 gg dalla data di ricezione dell'ordine.
Il ritiro da parte del corriere dovrà essere prenotato e gestito in autonomia dal cliente che decide di rendere l'articolo, dopo aver contattato, mediante il modulo nella pagina "Contattaci", l'Amministrazione, la quale fornisce tutte le indicazioni necessarie per avviare la procedura.
Prima di procedere con la richiesta, si prega di controllare attentamente che le seguenti condizioni siano rispettate, pena l'inammissibilità del reso da parte dell'Amministrazione:
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L'articolo/gli articoli devono essere restituiti solo dopo aver contattato l'Amministrazione e avviato la procedura di reso;
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L'articolo/gli articoli non devono mai essere stati utilizzati, né danneggiati, né sporchi;
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L'articolo/gli articoli devono essere restituiti nel loro packaging originale, corredato di relativa garanzia;
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L'articolo/gli articoli devono essere restituiti mediante il loro imballaggio originale, in alternativa si raccomanda di spedirlo/i all'interno di un imballaggio per articoli fragili onde evitare il danneggiamento, che in caso sarà causa di mancato rimborso da parte dell'Amministrazione;
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L'articolo/gli articoli non devono essere stati acquistati presso un nostro rivenditore;
Gli articoli che il cliente ha scelto di rendere sono controllati dal nostro magazzino nel più breve tempo possibile e, una volta verificata la sussistenza di tutte le condizioni qui sopra elencate, si procede al rimborso dell'ordine.
Independenciaroma.com supporta anche il servizio di cambio taglia, esclusivamente in relazione agli articoli di abbigliamento, il cui reso deve essere effettuato a pagamento del cliente entro e non oltre 15 gg dalla data di ricezione dell'ordine. Il ritiro da parte del corriere deve essere prenotato e gestito in autonomia dal cliente che decide di rendere l'articolo per cambio taglia, dopo aver contattato, mediante il modulo nella pagina "Contattaci", l'Amministrazione, la quale fornisce tutte le indicazioni necessarie per avviare la procedura, compresa la disponibilità della taglia necessaria. In riferimento al reso per cambio taglia valgono le stesse condizioni sopra riportate.
Sono esclusi dalla politica di reso adottata da Independenciaroma.com tutti gli articoli personalizzati o che sono stati realizzati su misura per il cliente.
Rimborsi
Gli articoli che hai scelto di rendere vengono controllati nel più breve tempo possibile dal nostro magazzino, una volta verificato che il reso risponde a tutti i requisiti, si procede al rimborso dell'ordine.
Riceverai il rimborso dell'ordine reso sullo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto.
I tempi di riaccredito della somma dipendono dai circuiti bancari utilizzati.